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國慶長假餐飲消費(fèi)增長強(qiáng)勁，美團(tuán)商戶成長計(jì)劃助商家到店交易增長256%

發(fā)布日期：2020-10-11 15:29:00瀏覽次數(shù)：2015

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國慶中秋“雙節(jié)”疊加帶來八天長假，剛剛過去的“超級黃金周”掀起了居民外出“逛吃逛喝”的消費(fèi)熱潮。“內(nèi)循環(huán)”驅(qū)動旅游業(yè)全面復(fù)蘇的同時(shí)，也推動了餐飲業(yè)的強(qiáng)勁增長。美團(tuán)大數(shù)據(jù)顯示，全國到店餐飲交易額10月1日~10月6日期間，相比9月份同期增長了54%，同比去年國慶增長了34.2%。

為了應(yīng)對國慶“黃金周”旺盛的消費(fèi)需求，餐飲商家們使出“十八般武藝”，通過線上平臺和數(shù)字化手段吸引顧客到店、提升門店的消費(fèi)體驗(yàn)。

低線城市消費(fèi)逆襲，“逛吃”旅行促進(jìn)地方菜交易大漲

隨著假日消費(fèi)在境內(nèi)的全面回流，低線城市的餐飲消費(fèi)迎來“逆襲”。美團(tuán)大數(shù)據(jù)顯示，國慶期間，三四五線城市的餐飲消費(fèi)與9月份同期相比，增幅達(dá)78.3%，是一線城市增速的2.3倍。這一點(diǎn)，從全國到店餐飲交易額的商圈排名中也可看出，數(shù)據(jù)顯示，吉林通化市的江南路中東城市廣場比肩上海、深圳等一線城市熱門商圈，擠進(jìn)了前六。

從城市的到店餐飲交易額來看，上海、北京、成都、深圳、重慶等市場規(guī)模較大的一線和新一線城市名列前茅，但從國慶期間的環(huán)比增幅數(shù)據(jù)來看，二三線城市則有亮眼表現(xiàn)，太原、大連、嘉興在二線城市中位列前三甲，增幅分別為113.2%、104.6%、91.2%。東北城市大連、哈爾濱、長春均進(jìn)入前十之列。

海外游的擱置阻擋不了人們品嘗世界美食的熱情。根據(jù)美團(tuán)大數(shù)據(jù)，今年“國慶黃金周”，東南亞菜、韓國菜、中東菜、日本菜的訂單量同比去年增長了42.8%、36.2%、30%以及22.3%。

與此同時(shí)，應(yīng)季的江河湖海鮮品類也迎來了爆發(fā)式增長。國慶期間，江河湖湖海鮮品類的到店餐飲消費(fèi)與9月份同期相比，增長超100.1%。其中，大閘蟹的交易增長最為迅猛，高達(dá)355.9%。

“黃金周”外出旅行“逛吃逛喝”，也促進(jìn)了地方特色菜的交易增長。全國餐飲消費(fèi)環(huán)比增速TOP5的地方菜品類為西藏菜、內(nèi)蒙菜、西北民間菜、徽菜、福建菜。其中，西藏菜的交易增幅高達(dá)243.6%。地方特色菜的消費(fèi)熱潮也側(cè)面說明西藏、內(nèi)蒙、西北地區(qū)、安徽、福建等地成為“黃金周”旅行熱門目的地。

購銷兩旺，餐飲商戶借助線上平臺吸引顧客到店

紅紅火火的餐飲消費(fèi)，直接帶動了餐飲商家的創(chuàng)新經(jīng)營意識。利用線上平臺和數(shù)字化經(jīng)營手段為顧客提供更好服務(wù)、吸引更多顧客到店消費(fèi)，成為眾多餐飲商家備戰(zhàn)長假的發(fā)力點(diǎn)。

據(jù)無錫日料品牌太郎の家壽喜鍋創(chuàng)始人張坤介紹，9月份他們就開始備戰(zhàn)國慶，一方面增加人手、對所有門店員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保消費(fèi)者到店后能獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)，另一方面在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評下線工作餐，上線6.8折的宵夜套餐。

國慶期間，太郎の家壽喜鍋6家門店的線上營業(yè)額環(huán)比9月份同期，提高了43.6%，其中，健康路門店的增幅接近60%。此外，開放夜宵的門店交易額環(huán)比增幅為194.5%，夜宵時(shí)段（21點(diǎn)到次日凌晨1點(diǎn)）的營收占全天營收的34%。

“美團(tuán)面向堂食場景推出的餐飲商戶線上經(jīng)營體系（ROS，Restaurant Operation System），為我們備戰(zhàn)國慶長假以及長久經(jīng)營提供了非常系統(tǒng)的指導(dǎo)”，張坤表示，9月份加入美團(tuán)“春風(fēng)行動”商戶成長計(jì)劃以來，就一直在積極地運(yùn)用這一套方法論調(diào)整線上經(jīng)營的策略，假期的套餐怎么設(shè)置、如何面向本地居民和外地游客進(jìn)行針對性的線上推廣、線上門店裝修的各個(gè)細(xì)節(jié)如何更好地體現(xiàn)階段性經(jīng)營重點(diǎn)，都是有章可循的。

線上經(jīng)營的不斷精進(jìn)，也大大提升了門店的客流轉(zhuǎn)化。張坤透露，國慶期間，門店的客流有50%來自線上，部分人氣旺的門店，線上客流占比高達(dá)60%。

蘇州裕面堂·精品蘇式面館，是一家始于光緒年間的老字號面館。9月份也加入美團(tuán)“春風(fēng)行動”商戶成長計(jì)劃，開啟了周年慶暨國慶長假預(yù)熱活動。據(jù)悉，門店國慶期間的日均到店客流超兩千位，日均翻臺率超1800%，遠(yuǎn)高于工作日500%~600%的翻臺率。

截至目前，美團(tuán)“春風(fēng)行動”商戶成長計(jì)劃面向堂食場景推出的餐飲商戶線上經(jīng)營體系已在天津、長沙、廈門、南京、蘇州、無錫等六個(gè)城市試點(diǎn)，43%的餐飲商戶實(shí)現(xiàn)了線上門店流量及營收的雙向提升。國慶長假期間，成長較快的商戶，線上門店的訪問量平均增長了126%，通過線上經(jīng)營產(chǎn)生的到店交易平均提高256%，營收增幅比大盤高出200個(gè)百分點(diǎn)。十月中下旬，該套體系將面向全國的餐飲商戶開放。

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